よくあるご質問（FAQ）

本ページは、babdiy（以下「当ショップ」）のオンラインストア（以下「本サービス」）に関して、よく寄せられる質問とその回答をまとめたものです。

★ 注文について
└ Q：注文後に内容を変更できますか？
└ A：注文確定後の変更は原則できません。内容変更が必要な場合は、到着前にお問い合わせください。

└ Q：注文確認メールが届きません。
└ A：迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。それでも届かない場合は support@babdiy.jp までご連絡ください。

★ 支払方法について
└ Q：どの支払方法が利用できますか？
└ A：クレジットカード、コンビニ決済、PayPay、Apple Pay、Google Pay がご利用いただけます。
└ ※ご注文時の画面に表示される決済方法をご確認ください。

★ 配送・送料について
└ Q：送料はいくらですか？
└ A：ご注文金額が2,000円未満の場合は全国一律400円、2,000円以上は送料無料です。

└ Q：発送までどれくらいかかりますか？
└ A：ご入金確認後、通常営業日換算で3日以内に発送いたします。繁忙期や在庫切れの場合は別途ご連絡します。

★ 返品・返金について
└ Q：返品・交換はできますか？
└ A：お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。不良品・誤配送の場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡ください。

└ Q：返金はどうなりますか？
└ A：返金は購入時の決済方法に応じて行います。クレジットカード決済の場合はカード会社経由で、その他決済方法の場合は指定口座へ振込となります。

★ 商品について
└ Q：手作り商品のため、色や形が写真と異なる場合がありますか？
└ A：はい、手作り商品の特性上、色・形・サイズに若干の個体差が生じる場合があります。これは不良ではなく、返品・交換対象外です。

★ アカウント・個人情報について
└ Q：登録情報の変更はどうすればよいですか？
└ A：ログイン後、マイページより氏名・住所・メールアドレス等を変更可能です。

★ その他
└ Q：お問い合わせはどこからできますか？
└ A：メール support@babdiy.jp または電話 070-9092-7557 までご連絡ください。

❤ いつもbabdiyをご利用ありがとうございます